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【破损补发】
尽管我们的产品包装很结实，但由于因交付给第三方长途运输配送，所以有一定的风险，对灯具的挤压在所难免，尤其是玻璃制品的灯罩，如果在收到货时发现其中的灯罩或配件破损的话，请立即与我们联系并提供破损配件的照片，我们会免费发快递把配件补寄给您。 我们会对我们的服务与产品负责. 任何合理的问题我们都会给您满意的答复。我们相信，如果彼此之间多一份冷静，坦诚和谅解，都试着换位思考一下，任何问题都可以迎刃而解。
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买家可选预付或提付两种付款方式. A:预付是买家与卖家确定好邮费后,买家先将邮费付给本厂, 由本厂代收付给快递公司。B:提付是货物送达时买家直接付款给快递公司。
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一般发货有两种途径：物流、快递A: 物流的优点是运费便宜，不足之处是时间稍慢一点，到货后要收货人自己到货站去提货；物流货到后会电话通知，收货人只需带上身份证去提货即可。 B: 快递的优点是运输速度快且送货上门（快递派送范围内），缺点是运费比较贵。如果不急的话一般建议发物流。
【本厂承诺】
三年免费质保。自购买之日起算，产品在正常使用下出现电器故障问题，可以免费获得三年保修服务（光源除外）， 保修范围只限于维修或更换问题配件; 以下情况不能享受免费保修服务： 1. 电源使用不当，安装不当而造成的损坏； 2. 使用错误或不适当修理、改装所造成的损坏。 3. 错误或疏忽使用不适当配件而造成的损坏。 4. 因其他意外而造成的损坏。
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