一碗天水麻辣烫里藏着最动人的守护

在清明假期，到天水吃麻辣烫成为很多游客的选择。为了让远道而来的游客乘兴而来、尽兴而归，一场城管守护行动在天水市全面铺开。

一场接一场的文旅表演、展销活动在天水古城上演，吸引了大量外地游客观看。为维护良好的市容秩序，城管队员们持续沿街巡查。

“督促商户及市民对没有入位停放的非机动车规范摆放，对违规停放的非机动车辆及时引导规劝。”城管部门相关负责人介绍称，他们采取“预防为主、轻微免罚、重违严惩、过罚相当、事后回访”的执法模式，根据不同区域实际情况，科学细化从轻、减轻、不予处罚、可以不予处罚的相关情形。

同时，鼓励辖区基层中队建立与企业和群众常态化沟通机制，加强跟进帮扶指导，从被动发现问题到主动寻找问题，从被动执法到主动服务，有效缓解了违法成本低、执法成本高、违法周期长的突出矛盾。

“我们在景区周边设置了游客服务点，为游客提供路线引导、寄存行李物件、医疗救助等服务，向游客们展现文明美好的天水。”相关负责人介绍称，天水市城管部门对游客密集、人流量大的区域，增派力量进行重点保障，所有干部职工全天候对市容市貌进行管理，规范电动车摩托车停放到点位，不影响游客通行。规范麻辣烫桌椅摆放整齐有序，清理店铺周围垃圾以及规范流动摊点，展示良好的城市形象。

在光明巷四合院、西关古城、东煜金街等网红打卡点，城管部门强化设摊经营活动的服务保障和日常监管。严格落实街面环境治理要求，加强特色集市（夜市）、外摆位、疏导点、管控点等设摊经营点位及周边区域的常态化执法实效管控，有效杜绝流动摊点占道经营、沿街店铺乱摆乱放拖把垃圾桶、电瓶车占用人行道和飞线充电、燃气瓶安全隐患等现象。

相关负责人表示，天水市城管部门畅通投诉举报渠道，及时受理处置投诉举报，快速处置网络舆情，以市容秩序、营商环境诉件为重点，针对社会热点、执法难点的投诉内容开展督察督办，不断提升诉件有效处置率、解决率。

此外，通过督导基层单位持续在“党务、业务、服务”三位一体城管执法优秀中队创建上下苦功夫，自治、德治、法治相互支撑形成合力，以城管执法基层中队“小平台”撬动专题保障服务“大作为”，着力为提高“天水麻辣烫”新名片含金量贡献城管力量。

每当得到游客的赞美，就是城管队员们最满足的时刻。“展示天水热情好客、文明礼貌的良好形象，擦亮幸福之城的文明底色，让广大游客在温馨温暖、和谐和美的环境里尽情享受天水麻辣烫。”城管队员说。