围绕“坚持绿色低碳发展先行 打造美丽中国温州样板”这一主题，温州市生态环境局局长潘黄星接听12345政务服务热线。在90分钟内解答14位市民的来电咨询，回复4个网络提问与两个媒体问题。
“我的企业已经做了环评审批，怎么购买排污权？”“有一批工业固体废物需要运输，怎么申请？”“我厂里每年产生的废油漆、废包装袋两三吨，该怎么处理？”在此次接听中，有多位企业主反映了各家企业不同的问题，而这类问题大多都涉及了排污处理、环评审批等环节。
面对这些问题，潘黄星一一进行解答。
针对企业该如何购买排污权这一问题，潘黄星表示，根据排污权有偿使用的相关规定，新增主要污染物指标由属地环境保护行政主管部门核定后，新增的排污权指标量需通过省排污权交易网申请购买，请准备建设项目环境影响报告书或表、建设项目排污权指标核定表、营业执照，法人身份证等相关资料网上申请购买，具体操作请登录省排污权交易网查看操作指南，操作有疑问的可进一步联系属地环境主管部门，他们会提供快捷、准确、到位的指导。
而工业固体废物的跨省运输，潘黄星解释道这分为两种情况，若属跨省利用的，只需要备案；若属跨省贮存或处置的，需要审批，审批的材料主要包括废物利用处置协议、运输协议和废物利用处置能力说明等，具体程序和详细资料可以通过温州市民中心生态环境局窗口办理。
在回答完市民问题之后，潘黄星进一步介绍了温州市生态环境局今年的三项惠企政策。他提到，具体的申报对象和条件都可以在市政府“惠企政策”直通车申报通知公示栏进行查阅。
第一项是市级绿色系列创建类示范项目奖励，二是市级环保科技示范项目奖励，这两项奖励政策的申报时间计划在今年8月份。同时，都采取审查遴选公示程序确定补助对象后直接兑现的流程。
第三项惠企政策是“无废细胞”创建奖励，“无废细胞”包括无废公园、无废超市、无废园区、无废医院、无废工地、无废景区六大类，其申报时间计划在今年11月份。与前两项不同的是，它采取资格定补方式，即需创建工作完成并验收合格后方可兑现。
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